A nagy cégek világában, amit a kicsik tudnak nyújtani, valami olyan melegség, ami a megbecsült ügyfél mítoszából fakad. Mert sajnos egy Vodafone sem képes arra, hogy mint néhány évvel ezelőtt, felajánlja várakozó ügyfeleinek az egyébként számára valószínüleg ingyenes visszahívást, amellyel sok kényelmetlen zenehallgatástól és felesleges marketing szövegektől tudna megkímélni bennünket (tényelg, más mobiltársaságnál van tapasztalaktotok? visszahívnak az ügyfélszolgálatról?).
Viszont vannak olyan kiscégek, amelyek teljes együttérzéssel és odaadással próbálnak a vevőnek a legmegfelelőbb termékét megvásárolni. Gyakran komoly erőbefektetések árán.
Mikor nyáron notebookot szerettem volna vásárolni, túl a nagyokon, egy kis céget kértem meg, hogy derítse fel nekem a beszerezhető és megfelelő paramétereknek megfelelő notebookot.
Mikor már más, rég a születésem előtti otthonomba kívánt volna vissza, az Univerbal bt. kitartott mellettem, és eltökélten működött közre, a legmegfelelőbb darab felkutatásában.
Mindenkinek kívánom, hogy legyen ehhez hasonló készséges partnere, és még ha kicsit többet is kell várni, de fontoljuk meg, hogy hol vásárolunk. Nekem, nem is a hol volt a lényeg, hanem a folyamat, a támogatás, amit kaptam. Ezúton is köszönet érte.
0 Hozzászólás - “Kis, kellemes tapasztalat - nagy multik ellenében”